Jakarta Timur – kabarhukumsriwijaya.com Seorang awak media mengungkapkan kekecewaannya setelah memesan cap atau stempel melalui aplikasi di toko Azriel Stempel. Kekecewaan muncul karena pihak toko tidak mampu merealisasikan desain yang telah diberikan secara jelas oleh pembeli.
Peristiwa ini terjadi pada Jumat, 17 April 2026. Dalam keterangannya, awak media Patra Merdeka menyampaikan bahwa dirinya telah melakukan pemesanan stempel secara online disertai penjelasan rinci serta contoh desain.
“Saya membeli stempel via online di Shopee di toko Azriel Stempel. Semua sudah dijelaskan secara rinci, termasuk contoh desain, tetapi toko tidak bisa membuat sesuai permintaan,” ujarnya.
Padahal, dalam deskripsi toko, Azriel Stempel menawarkan layanan stempel custom dengan berbagai keunggulan, seperti desain menarik, pilihan warna, tinta tahan lama, serta kemudahan isi ulang. Namun, menurut pembeli, layanan tersebut tidak sesuai dengan yang dijanjikan.
Ia juga menilai pelayanan toko sangat buruk. Pihak toko tidak memberikan solusi yang jelas dan justru berbelit-belit dalam komunikasi.
“Bukannya memberi solusi, toko malah mempersulit dan mengarahkan untuk membatalkan pesanan,” tambahnya.
Kejadian ini menjadi sorotan terkait pentingnya kejujuran layanan dan profesionalisme dalam transaksi jual beli online, khususnya di platform e-commerce.
About The Author
